ⓒ SK텔레콤 홈페이지 캡처

[SSTV l 온라인 뉴스팀] SK텔레콤에서 통신장애가 발생해 이용자들의 불만이 폭주하고 있는 가운데 고객센터와 홈페이지까지 먹통이 됐다.

SK텔레콤 통신장애는 20일 오후 6시부터 24분까지 발생했다. 전화 송신은 물론 수신도 제대로 이뤄지지 않았으며 일부 가입자들은 데이터 통신에서도 장애가 발생해 문제를 겪고 있다.

전화를 송신할 경우 왼쪽 상단에 있는 SKT 표시가 사라지며 ‘서비스 안됨’이라고 뜨거나, 아예 신호가 가지 않았다. 단말기의 전원을 껐다가 켜도 그 현상은 여전한 것으로 알려졌다.

SK텔레콤 측은 통신장애를 긴급 복구했다고 밝혔지만 차례대로 복구해 이용자들의 불편이 이어지고 있다.

이에 이용자들은 SK텔레콤 고객센터와 홈페이지를 통해 불편 사항을 접수하려고 했지만 이이용자들의 접속이 증가하며 홈페이지를 비롯해 고객센터 또한 연결할 수 없는 상황이다. 특히 SK텔레콤은 불과 일주일 전인 지난 13일 LTE 데이터 장애를 일으킨 바 있어 SK텔레콤 이용자들의 불만이 커지고 있다.

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